Sie sind Autofahrer*in und haben Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Die fair parken GmbH kümmert sich darum, dass Parkplätze für den Zweck genutzt werden können, für den sie der Eigentümer zur Verfügung stellt. Dafür beauftragen uns die Eigentümer der Parkplätze wie beispielsweise Supermärkte oder Fachmarktzentren. Meist gab es in der Vergangenheit hier Probleme mit Fremdparkern, die dazu geführt haben, dass die Parkplätze nicht mehr denjenigen zur Verfügung standen, für die sie der Eigentümer eingerichtet hat. Mit geschultem und qualifiziertem Personal überwachen wir im Auftrag der Parkplatzeigentümer die Einhaltung der für die jeweiligen Parkplätze geltenden Regeln. Gegen Parkplatznutzer, die gegen die deutlich sichtbar ausgeschilderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, werden angemessene Vertragsstrafen verhängt. Ihr Fahrzeug wurde auf einem von der fair parken GmbH betreuten Parkplatz regelwidrig abgestellt. Regelwidrig heißt, dass Sie gegen die entsprechenden Regeln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Parkplatzanbieters verstoßen haben. Diese finden Sie groß ausgeschildert und sichtbar im Einfahrtsbereich des Parkplatzes. Was viele nicht wissen: Durch Nutzung des Parkplatzes schließen Sie mit dem Parkplatzanbieter einen Vertrag ab. Bei Regelverstößen kann dann eine entsprechende Vertragsstrafe verhängt werden. Das ist selbstverständlich rechtlich geregelt. Haben Sie berechtigt geparkt und können dies nachweisen, erreichen Sie uns am besten telefonisch oder per E-Mail, gerne aber auch per Fax oder Post.

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die höchstrichterliche Entscheidung des Bundesgerichtshofs vom 18.12.2019 (Aktenzeichen XII ZR 13/19), auf Grundlage derer der Fahrzeughalter für Verstöße gegen die Parkordnung haftet, wenn er seine Fahrereigenschaft abstreitet, ohne den Fahrer zu benennen. Wir möchten Sie daher in Ihrem Sinne bitten, in solch einem Fall fair parken den konkreten Fahrer unter der Angabe der Kontaktdaten (Name und postalische Anschrift) zu benennen oder die Forderung in Höhe der von uns genannten Summe fristgemäß zu begleichen. Sollte die Zahlung bis zum genannten Datum nicht auf unser Konto eingegangen und uns kein Fahrer mitgeteilt worden sein, behalten wir uns vor, gegen den Halter zivilrechtliche Schritte einzuleiten.

Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Laden Sie Ihren Kassenzettel unter Angabe der Vorgangsnummer und des Kennzeichens bequem online hoch, wir prüfen den Vorgang und stornieren bei berechtigtem Parken schnell und unkompliziert.

Hier geht’s zum Kassenzettel Upload: https://www.fairparken.com/kassenzettel

Wir überwachen Parkplätze im Auftrag von Handelsgruppen, Einkaufs- und Fachmarktzentren, Kliniken sowie privater Immobilieneigentümer, damit Parkplätze für den Zweck genutzt werden können, für den sie der Eigentümer zur Verfügung stellt. Denn jeder Parkplatzeigentümer möchte, dass sein Parkplatz ohne Einschränkungen für seine Kunden, Besucher, Patienten oder Mitarbeiter zur Verfügung steht.

1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den zwischen der fair parken GmbH, Grafenberger Allee 337c, 40235 Düsseldorf (nachfolgend „fair parken“) und Nutzern dieser Parkeinrichtung (nachfolgend „Nutzer“) geschlossenen Parkplatznutzungsvertrag.

2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrags
2.1 Gegenstand des Vertrags ist die entgeltpflichtige Nutzung der Parkeinrichtung für das Abstellen von Fahrzeugen (Pkw, Motorräder u. Ä.) gemäß den auf den Hinweisschildern der jeweiligen Parkeinrichtung angegebenen Nutzungsbedingungen.
2.2 Gegenstand dieses Vertrags ist nicht die Bewachung und/oder Verwahrung der abgestellten Fahrzeuge oder die Gewährung sonstiger Obhutspflichten. fair parken überlässt ausschließlich den Raum für die Nutzung der Parkeinrichtung und übernimmt darüber hinaus keine weiteren Pflichten.
2.3 Der Vertrag über die Nutzung der Parkeinrichtung kommt mit deren Benutzung zustande.

3. Pflichten des Nutzers
3.1 Der Nutzer verpflichtet sich, zur Überprüfung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen und der Ermittlung der entgeltpflichtigen Parkdauer die automatisierte, kamerabasierte Erfassung seines Fahrzeugs inklusive Kfz-Kennzeichen zu ermöglichen sowie bei Vorliegen einer besonderen Parkberechtigung den Nachweis einer Parkberechtigung (Bsp.: Parkausweis, Sondergenehmigung, Kennzeichen-Registrierung) zu erbringen.
3.2 Der Nutzer verpflichtet sich ferner, vor Verlassen der Parkeinrichtung an einem dafür vorgesehenen Kassenautomaten unter Angabe seines Kfz-Kennzeichens das für die jeweilige Parkdauer anfallende Parkentgelt zu leisten. Das Verlassen der Parkeinrichtung innerhalb einer Karenzzeit von 15 Minuten nach erfolgter Einfahrt gilt nicht als Parkvorgang und löst keine Entgeltpflicht aus. Für die Ausfahrt nach erfolgter Zahlung wird ebenfalls eine Karenzzeit von 15 Minuten gewährt.
3.3 Der Nutzer hat ergänzend die Möglichkeit, das fällige Parkentgelt nachträglich innerhalb von 48 Stunden ab Verlassen der Parkeinrichtung online zu bezahlen. fair parken stellt dem Nutzer hierfür ein entsprechendes Online-Portal zur Verfügung, auf das gesondert hingewiesen wird.
3.4 Darüber hinaus verpflichtet sich der Nutzer, sein Fahrzeug ausschließlich auf hierfür vorgesehenen und ausgewiesenen Stellplätzen und innerhalb der jeweiligen Markierung abzustellen.
3.5 Für den Fall, dass das Fahrzeug in einer Sonderzone, z. B. auf einem gesondert gekennzeichneten Behindertenparkplatz oder einem Mitarbeiterparkplatz abgestellt wird, verpflichtet sich der Nutzer zur Auslegung eines Berechtigungsausweises zur Nutzung dieses Parkplatzes.

4. Vertragsstrafe
4.1 Verstößt der Nutzer gegen die in Ziffer 3 genannten Pflichten, verpflichtet er sich zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 24,90 EUR, es sei denn, er hat den Pflichten- und Parkverstoß nicht zu vertreten.
4.2 Eine Vertragsstrafe in Höhe von 54,90 EUR ist fällig, wenn der Nutzer ohne die Auslegung eines Berechtigungsausweises auf einem Behindertenparkplatz parkt.
4.3 Im Falle eines festgestellten Verstoßes und nach Ablauf der 48 Stunden Karenzzeit gemäß Ziffer 3.3 erfolgt durch fair parken eine Halterabfrage zur Zustellung einer schriftlichen Zahlungsaufforderung.
4.4 Die Vertragsstrafe ist vom Nutzer binnen 14 Kalendertagen auf das dem Nutzer von fair parken mitgeteilte Konto zu überweisen.
4.5 Im Falle einer erheblichen Behinderung des Parkbetriebs oder mehrfach wiederholter Parkverstöße kann das Abschleppen des betreffenden Fahrzeugs veranlasst werden.

5. Vertragsende
Der Vertrag endet mit der Ausfahrt des Fahrzeugs aus der Parkeinrichtung, es sei denn, der Vertrag wird vorher fristlos gekündigt. Der Nutzer ist verpflichtet, das Fahrzeug nach Vertragsende unverzüglich von der Parkeinrichtung zu entfernen.

6. Verkehrsregeln
Es gelten die Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung.

7. Haftung
7.1 Während der Dauer dieses Vertrags haftet fair parken für Schäden, die nachweislich durch Pflichtverletzungen von ihr, ihren Angestellten oder Beauftragten verursacht wurden. fair parken haftet demnach nicht für Schäden, die allein durch Naturereignisse, andere Nutzer oder Dritte zu verantworten und insbesondere infolge Diebstahls oder durch Beschädigungen des Fahrzeugs entstanden sind. fair parken haftet für Pflichtverletzungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit nichts anderes bestimmt ist. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet fair parken nur, wenn eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit (Personenschäden) oder ein Verstoß gegen wesentliche Vertragspflichten vorliegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Nutzer vertraut und vertrauen darf.
7.2 Der Nutzer haftet für alle durch ihn selbst oder seine Begleitpersonen fair parken oder Dritten zugefügten Schäden.

8. Datenschutz
Bitte beachten Sie die bei der Einfahrt und auf dem Gelände der Parkeinrichtung aushängenden Datenschutzhinweise.

fair parken GmbH helps ensure that car parks can be used for the purpose for which their owner makes them available. The owners of the car parks, such as supermarkets or retail parks, commission us with this purpose in mind. In the past, these parties have usually had problems with third-party parkers: this means that space in these car parks was no longer available to those intended. Working on the car park owners’ behalf, we use trained and qualified personnel to monitor compliance with the rules that govern these parking spaces. Appropriate contractual penalties are imposed on car park users who violate the General Terms and Conditions clearly displayed on-site. Your vehicle was parked, in violation of the rules, in a car park supervised by fair parken GmbH. ‘In violation of the rules’ means that you violated the applicable rules contained in the General Terms and Conditions of the car park provider. These are conspicuously and visibly displayed in the entrance area of the car park. What many do not know: By using the car park, you conclude a contract with the car park provider. A corresponding contractual penalty can then be imposed for violations of the rules. Naturally, this is governed by law. If you were justified in parking there and can prove this, then we can best be reached by telephone or e-mail, but also by fax or post.

In this regard, please refer to the supreme court decision of 18 December 2019 by the German Federal Court (docket number XII ZR 13/19), which held that a vehicle owner is liable for violations of parking regulations if he or she denies having driven a vehicle and does not name the driver. In your own interest, then, in a case such as this we would ask you either to notify fair parken of the specific driver, stating the contact details (name and mailing address), or to settle the claim by the due date in the amount stated by us. If the payment has not been received in our account by the stated date and we have not been informed of any other driver, we reserve the right to initiate proceedings under civil law against the keeper of the vehicle.

We monitor car parks on behalf of retail groups, shopping and retail centres, hospitals and private property owners, so that car parks can be used for the purpose for which their owner intends. This is because every car park owner wants to make parking space available, without restrictions, to its customers, visitors, patients or employees.